Доставка и оплата
После оформления заказа в интернет-магазине с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа, сверки наличия товара и уточнения способов доставки и оплаты.
Заказы, оформленные в нерабочее время, а также в выходные, будут обработаны менеджером на следующий день.
Доставка заказа осуществляется на следующий рабочий день после обработки заказа менеджером.
Ниже вы найдете описание способов доставки и оплаты заказов, действующие в настоящий момент в нашем интернет-магазине.
Способы доставки
Курьерская доставка
Доставку можно осуществить по Минску и другим городам Беларуси курьером Европочты.
Заказы доставляются курьером в течение 3-х дней после обработки заказа менеджером.
Дата и время доставки согласовывается с менеджером по телефону.
Стоимость доставки по г. Бресту:
- При сумме заказа до 50 BYN - 5 BYN
- При сумме заказа свыше 50 BYN - БЕСПЛАТНО
Возможные способы оплаты заказа при курьерской доставке:
- Предварительно (до выезда курьера) банковской картой онлайн
Пересылка почтой
При доставке почтой товар обмену и возврату не подлежит!
Для доставки почтовых отправлений по Республике Беларусь мы используем услуги РУП "Белпочта" и "Европочта".
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от суммы и веса Вашего заказа.
Возможные способы оплаты при отправке заказа почтой:
- Наложенным платежом . Оплата заказа осуществляется при получении на почте;
- Предварительно (до отправки заказа) банковской картой онлайн;
- Транспортной компанией СДЭК. Предварительно (до отправки заказа) банковской картой онлайн.
Наложенный платеж
При выборе способа оплаты «наложенный платеж» вы сможете оплатить стоимость заказа по факту его получения в вашем почтовом отделении, индекс которого Вы указали при оформлении заказа.
Для получения заказа на почте, Вам необходимо предъявить паспорт, назвать номер трека посылки и оплатить заказ.
Дополнительно, при получении заказа на почте, получателем оплачивается почтовый сбор в адрес РУП «Белпочта» за услуги пересылки денежных средств в размере:
- 3% при сумме заказа до 100 рублей,
- 2% при сумме заказа от 100 р до 300 р
- 1% при сумме заказа от 300 р до 500 р
Обращаем Ваше внимание, что за посылки, которые хранятся на почте более 7 дней, почтовым отделением может взыматься дополнительная плата за хранение!
Отправления за пределы Республики Беларусь
Стоимость доставки почтовой пересылки зависит от страны получения, веса и габаритов посылки. Она рассчитывается отдельно для каждого заказа. Стоимость за доставку почтовой посылки рассчитывается с помощью калькулятора , обсуждается с клиентом, и добавляется в стоимость заказа.
Отправка заказов почтой за пределы Республики Беларусь производится только после поступления 100% предоплаты за заказ.
Транспортной компанией СДЭК
ВНИМАНИЕ! Хрупкая тара (стеклянные стаканы и палочки) не пересылается.
При доставке транспортной компанией СДЭК товар обмен и возврату не подлежит!
Доставка заказов транспортной компанией СДЭК возможна по Беларуси, России и Казахстану. Вы можете забрать заказ в пункте самовывоза СДЭК в вашем городе. Перед выбором этого способа доставки проверьте в калькуляторе расчет стоимости доставки в ваш город
Возможные способы оплаты при отправке заказа транспортной компанией СДЕК:
- Предварительно (до отправки заказа) банковской картой онлайн
Оплата банковской картой онлайн
При оформлении заказа вы можете оставить комментарий, с пожеланием оплатить заказ через платежную систему bePaid. С вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа, сверки наличия товара и, если вы решите оплатить заказ онлайн, активирует возможность оплаты для вашего заказа.
Для оплаты заказа вам необходимо пройти на вашу электронную почту, в письме от beOrganic.by пройти по ссылке и нажать на кнопку "Оплатить онлайн".
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.
Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).
Здесь можно ознакомиться с описанием способа оплаты банковской картой БЕЛКАРТ.
Покупатель после оплаты товара через систему bePaid получает электронный чек (образец прилагается):
Условия обмена и возврата
- Обращаем ваше внимание, что в соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
- Пожалуйста, внимательно проверяйте заказ при получении. Все замечания по качеству товара принимаются исключительно в момент передачи товара от курьера к покупателю.
- В случае отказа от доставленного заказа курьером без уважительной причины, стоимость доставки оплачивается в полном размере.
- При доставке заказа почтой, а также транспортной компанией СДЭК товар обмену и возврату не подлежит.
- Если заказ соответствует условиям возврата или обмена, то возврат средств возможен только при оплате наличными или картой (онлайн или через терминал). Если товар был оплачен банковской картой, то возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.
При отправке заказа наложенным платежом возврат средств не может быть осуществлен в силу ограничений этих способов оплаты. В таких случаях - связывайтесь с нашими менеджерами для решения вопроса в частном порядке